CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE<\/p>\n
Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 1er septembre 2026<\/p>\n
Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont propos\u00e9es par :<\/p>\n
SONCY AYAOVI LUC \u2014 Entrepreneur individuel (EI) Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente d\u00e9finissent les droits et obligations d\u2019AYA OVI PRIVATE et de ses clients particuliers dans le cadre de la souscription \u00e0 des services de conseil, de recherche personnalis\u00e9e, d\u2019accompagnement et de mise en relation avec des prestataires tiers.<\/p>\n Les formules affich\u00e9es sur le site sont exclusivement r\u00e9serv\u00e9es aux personnes physiques agissant \u00e0 des fins non professionnelles et \u00e2g\u00e9es d\u2019au moins 18 ans.<\/p>\n Toute demande \u00e9manant d\u2019une entreprise ou r\u00e9alis\u00e9e \u00e0 des fins professionnelles fait l\u2019objet d\u2019une proposition personnalis\u00e9e sur devis et n\u2019est pas r\u00e9gie par les pr\u00e9sentes conditions.<\/p>\n Toute souscription implique l\u2019acceptation sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>\n AYA OVI PRIVATE propose des prestations de conseil et de recherche personnalis\u00e9e pouvant notamment concerner :<\/p>\n \u2013 les vols et les h\u00e9bergements ; AYA OVI PRIVATE ne vend pas directement de billets d\u2019avion, d\u2019h\u00e9bergements, de v\u00e9hicules, de bateaux, de jets priv\u00e9s ou de forfaits touristiques.<\/p>\n AYA OVI PRIVATE n\u2019agit ni comme agence de voyages, ni comme transporteur, ni comme loueur, ni comme mandataire charg\u00e9 de r\u00e9server ou de contracter au nom du client.<\/p>\n Le client reste libre de suivre ou non les recommandations re\u00e7ues. Il r\u00e9serve, contracte et r\u00e8gle directement aupr\u00e8s du prestataire tiers qu\u2019il choisit.<\/p>\n Les formules actuellement propos\u00e9es sont les suivantes :<\/p>\n FORMULE STANDARD \u2014 29 \u20ac par mois<\/p>\n \u2013 deux demandes par p\u00e9riode mensuelle ; FORMULE PREMIUM \u2014 59 \u20ac par mois<\/p>\n \u2013 cinq demandes par p\u00e9riode mensuelle ; FORMULE PRIVIL\u00c8GE \u2014 119 \u20ac par mois<\/p>\n \u2013 jusqu\u2019\u00e0 dix demandes par p\u00e9riode mensuelle ; Les prix des prestations propos\u00e9es par les prestataires tiers ne sont jamais compris dans le prix de l\u2019abonnement AYA OVI PRIVATE.<\/p>\n Une demande correspond \u00e0 la recherche et \u00e0 l\u2019\u00e9tude d\u2019un besoin pr\u00e9cis concernant un m\u00eame projet, une m\u00eame destination, une m\u00eame p\u00e9riode ou une m\u00eame cat\u00e9gorie de prestation.<\/p>\n Les pr\u00e9cisions ou ajustements raisonnables relatifs \u00e0 une demande d\u00e9j\u00e0 transmise ne constituent pas une nouvelle demande.<\/p>\n En revanche, un changement important de destination, de dates, de budget, de cat\u00e9gorie de service ou de projet peut \u00eatre comptabilis\u00e9 comme une nouvelle demande. AYA OVI PRIVATE en informe alors le client avant de commencer la nouvelle recherche.<\/p>\n Les demandes non utilis\u00e9es \u00e0 la fin d\u2019une p\u00e9riode mensuelle ne sont ni report\u00e9es sur le mois suivant, ni rembours\u00e9es, ni \u00e9changeables.<\/p>\n Le client s\u00e9lectionne la formule souhait\u00e9e, fournit les informations demand\u00e9es, prend connaissance des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et proc\u00e8de au paiement.<\/p>\n Avant la validation d\u00e9finitive, le client peut v\u00e9rifier et corriger les informations communiqu\u00e9es.<\/p>\n Le contrat est conclu \u00e0 compter de la confirmation de la souscription et du paiement adress\u00e9e au client par voie \u00e9lectronique.<\/p>\n AYA OVI PRIVATE se r\u00e9serve le droit de refuser ou d\u2019annuler une souscription en cas d\u2019informations manifestement erron\u00e9es, de fraude, d\u2019impay\u00e9, de demande illicite ou de demande incompatible avec la nature de ses services. Toute somme ind\u00fbment encaiss\u00e9e est alors rembours\u00e9e.<\/p>\n Les prix sont indiqu\u00e9s en euros. La TVA est non applicable conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 293 B du Code g\u00e9n\u00e9ral des imp\u00f4ts.<\/p>\n Apr\u00e8s validation de la demande par AYA OVI PRIVATE, le paiement est effectu\u00e9 d\u2019avance par virement bancaire, selon les coordonn\u00e9es communiqu\u00e9es au client.<\/p>\n Le paiement porte uniquement sur les prestations de conseil, de recherche, d\u2019accompagnement et de mise en relation fournies par AYA OVI PRIVATE.<\/p>\n Les prestations r\u00e9serv\u00e9es aupr\u00e8s de tiers sont factur\u00e9es et encaiss\u00e9es directement par ces derniers.<\/p>\n Les services d\u00e9butent uniquement apr\u00e8s r\u00e9ception effective du virement bancaire.<\/p>\n AYA OVI PRIVATE peut modifier ses tarifs. Toute modification est communiqu\u00e9e au client avant un \u00e9ventuel renouvellement. Le nouveau tarif s\u2019applique uniquement si le client choisit de renouveler sa formule.<\/p>\n Chaque formule est souscrite pour une p\u00e9riode d\u2019un mois, sans engagement de dur\u00e9e.<\/p>\n Elle n\u2019est pas renouvel\u00e9e automatiquement. Si le client souhaite poursuivre le mois suivant, il doit confirmer le renouvellement et effectuer un nouveau paiement par virement bancaire.<\/p>\n \u00c0 d\u00e9faut de nouveau paiement, la formule prend fin automatiquement \u00e0 l\u2019issue de la p\u00e9riode mensuelle d\u00e9j\u00e0 r\u00e9gl\u00e9e, sans d\u00e9marche de r\u00e9siliation.<\/p>\n Sauf exercice valable du droit de r\u00e9tractation, toute p\u00e9riode commenc\u00e9e reste due et n\u2019est pas rembours\u00e9e au prorata.<\/p>\n AYA OVI PRIVATE peut suspendre ou r\u00e9silier l\u2019abonnement en cas d\u2019impay\u00e9, de fraude, d\u2019utilisation abusive du service, de comportement irrespectueux, de demandes illicites ou de manquement grave aux pr\u00e9sentes conditions.<\/p>\n Le client transmet sa demande au moyen du formulaire du site ou par e-mail.<\/p>\n Une demande est consid\u00e9r\u00e9e comme compl\u00e8te lorsque le client a fourni toutes les informations n\u00e9cessaires \u00e0 son traitement, notamment les dates, la destination, le nombre de voyageurs, le budget et les pr\u00e9f\u00e9rences utiles.<\/p>\n Sauf d\u00e9lai diff\u00e9rent convenu avec le client, AYA OVI PRIVATE s\u2019efforce de transmettre le r\u00e9sultat de sa recherche dans un d\u00e9lai maximal de sept jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter de la r\u00e9ception d\u2019une demande compl\u00e8te.<\/p>\n La mention \u00ab prioritaire \u00bb signifie que la demande est trait\u00e9e avant les demandes non prioritaires re\u00e7ues au m\u00eame moment. Elle ne constitue pas la garantie d\u2019un r\u00e9sultat imm\u00e9diat.<\/p>\n En cas de demande particuli\u00e8rement complexe ou d\u2019informations manquantes, AYA OVI PRIVATE informe le client du d\u00e9lai estimatif n\u00e9cessaire.<\/p>\n Le client s\u2019engage \u00e0 :<\/p>\n \u2013 communiquer des informations exactes, compl\u00e8tes et \u00e0 jour ; Le client reste seul responsable de sa d\u00e9cision finale et de la r\u00e9servation effectu\u00e9e aupr\u00e8s du prestataire choisi.<\/p>\n Les prix, disponibilit\u00e9s, horaires, conditions d\u2019annulation et caract\u00e9ristiques communiqu\u00e9s par les prestataires tiers peuvent \u00e9voluer \u00e0 tout moment jusqu\u2019\u00e0 la r\u00e9servation d\u00e9finitive par le client.<\/p>\n AYA OVI PRIVATE ne peut garantir le maintien d\u2019un prix ou d\u2019une disponibilit\u00e9 annonc\u00e9e par un tiers.<\/p>\n Tout contrat relatif \u00e0 un vol, un h\u00e9bergement, une location, un transport ou une autre prestation est conclu directement entre le client et le prestataire concern\u00e9.<\/p>\n Les conditions g\u00e9n\u00e9rales du prestataire tiers s\u2019appliquent \u00e0 cette r\u00e9servation. Toute demande d\u2019annulation, de remboursement, de modification ou toute r\u00e9clamation concernant l\u2019ex\u00e9cution de cette prestation doit \u00eatre adress\u00e9e au prestataire concern\u00e9.<\/p>\n AYA OVI PRIVATE reste responsable de la bonne ex\u00e9cution de ses propres obligations de conseil et de recherche, mais ne peut \u00eatre tenue responsable des actes, annulations, retards, modifications, d\u00e9faillances ou prestations des fournisseurs tiers.<\/p>\n Conform\u00e9ment au Code de la consommation, le client dispose d\u2019un d\u00e9lai de quatorze jours \u00e0 compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de r\u00e9tractation, sans avoir \u00e0 justifier sa d\u00e9cision.<\/p>\n Pour exercer ce droit, le client peut envoyer le formulaire figurant \u00e0 la fin des pr\u00e9sentes conditions ou toute d\u00e9claration claire exprimant sa volont\u00e9 de se r\u00e9tracter \u00e0 :<\/p>\n contact@ayaoviprivate.com<\/a><\/p>\n ou par courrier \u00e0 :<\/p>\n AYA OVI PRIVATE Le remboursement des sommes dues est effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai maximal de quatorze jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la demande de r\u00e9tractation, en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui employ\u00e9 lors de la souscription, sauf accord contraire.<\/p>\n Si le client demande express\u00e9ment que l\u2019ex\u00e9cution du service commence avant la fin du d\u00e9lai de r\u00e9tractation, il reste redevable du montant correspondant aux prestations effectivement r\u00e9alis\u00e9es jusqu\u2019\u00e0 la communication de sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter.<\/p>\n Lorsque, \u00e0 la demande expresse du client, une prestation a \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement ex\u00e9cut\u00e9e avant la fin du d\u00e9lai de quatorze jours et que le client a reconnu perdre son droit de r\u00e9tractation apr\u00e8s cette ex\u00e9cution compl\u00e8te, le droit de r\u00e9tractation ne peut plus \u00eatre exerc\u00e9 pour cette prestation enti\u00e8rement r\u00e9alis\u00e9e.<\/p>\n AYA OVI PRIVATE s\u2019engage \u00e0 fournir ses services avec soin, diligence et professionnalisme. Son obligation est une obligation de moyens.<\/p>\n AYA OVI PRIVATE ne garantit ni l\u2019obtention d\u2019un prix d\u00e9termin\u00e9, ni une \u00e9conomie minimale, ni la disponibilit\u00e9 d\u2019une prestation, ni l\u2019acceptation d\u2019une r\u00e9servation par un tiers.<\/p>\n AYA OVI PRIVATE ne saurait \u00eatre tenue responsable d\u2019un dommage r\u00e9sultant :<\/p>\n \u2013 d\u2019informations inexactes ou incompl\u00e8tes fournies par le client ; Aucune disposition des pr\u00e9sentes conditions ne limite les droits l\u00e9gaux du consommateur ni la responsabilit\u00e9 d\u2019AYA OVI PRIVATE lorsqu\u2019elle ne peut l\u00e9galement \u00eatre exclue ou limit\u00e9e.<\/p>\n AYA OVI PRIVATE ne peut \u00eatre tenue responsable d\u2019un retard ou d\u2019une inex\u00e9cution r\u00e9sultant d\u2019un \u00e9v\u00e9nement de force majeure au sens du droit fran\u00e7ais.<\/p>\n La partie emp\u00each\u00e9e informe l\u2019autre partie dans les meilleurs d\u00e9lais. L\u2019ex\u00e9cution des obligations concern\u00e9es est suspendue pendant la dur\u00e9e de l\u2019\u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n Si l\u2019emp\u00eachement se prolonge au-del\u00e0 de trente jours et rend le service impossible, chaque partie peut mettre fin au contrat sans p\u00e9nalit\u00e9, sous r\u00e9serve du remboursement des prestations pay\u00e9es mais non ex\u00e9cut\u00e9es.<\/p>\n Les textes, recherches, s\u00e9lections, pr\u00e9sentations, m\u00e9thodes, \u00e9l\u00e9ments graphiques, photographies et contenus du site sont prot\u00e9g\u00e9s par les r\u00e8gles relatives \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.<\/p>\n Le client b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019un droit d\u2019utilisation personnel et non commercial des recherches et recommandations qui lui sont transmises.<\/p>\n Toute reproduction, revente, diffusion publique ou exploitation commerciale sans autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable d\u2019AYA OVI PRIVATE est interdite.<\/p>\n Les donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la Politique de confidentialit\u00e9 accessible sur le site ayaoviprivate.com.<\/p>\n Le client peut exercer ses droits en \u00e9crivant \u00e0 :<\/p>\n contact@ayaoviprivate.com<\/a><\/p>\n Toute r\u00e9clamation doit d\u2019abord \u00eatre adress\u00e9e \u00e0 AYA OVI PRIVATE :<\/p>\n Par e-mail : contact@ayaoviprivate.com<\/a> AYA OVI PRIVATE s\u2019efforce de r\u00e9pondre dans un d\u00e9lai raisonnable et de rechercher une solution amiable.<\/p>\n Conform\u00e9ment aux dispositions du Code de la consommation concernant le processus de m\u00e9diation des litiges de la consommation, apr\u00e8s avoir sollicit\u00e9 AYA OVI PRIVATE et \u00e0 d\u00e9faut de r\u00e9ponse satisfaisante, le client consommateur peut recourir gratuitement \u00e0 une proc\u00e9dure de m\u00e9diation aupr\u00e8s de :<\/p>\n
\nNom commercial : AYA OVI PRIVATE
\nSIREN : 108 734 443
\nSIRET : 108 734 443 00014
\nAdresse : 3 C\u00f4te Saint-S\u00e9bastien, 44200 Nantes, France
\nE-mail : contact@ayaoviprivate.com<\/a>
\nT\u00e9l\u00e9phone : 06 05 63 19 50
\nTVA non applicable, article 293 B du Code g\u00e9n\u00e9ral des imp\u00f4ts.<\/p>\n\n
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\n\u2013 la location de voitures ;
\n\u2013 la recherche de bateaux ou de jets priv\u00e9s ;
\n\u2013 la comparaison d\u2019offres et de prestataires ;
\n\u2013 la s\u00e9lection personnalis\u00e9e de solutions ;
\n\u2013 la mise en relation avec des prestataires ind\u00e9pendants.<\/p>\n\n
\n\u2013 recherche de vols et d\u2019h\u00e9bergements ;
\n\u2013 recherche de location de voiture ;
\n\u2013 s\u00e9lection personnalis\u00e9e ;
\n\u2013 mise en relation avec des prestataires.<\/p>\n
\n\u2013 recherche de vols et d\u2019h\u00e9bergements ;
\n\u2013 recherche de voitures, bateaux et jets priv\u00e9s ;
\n\u2013 s\u00e9lection personnalis\u00e9e ;
\n\u2013 traitement prioritaire ;
\n\u2013 mise en relation avec des prestataires.<\/p>\n
\n\u2013 recherche de vols et d\u2019h\u00e9bergements ;
\n\u2013 recherche de voitures, bateaux et jets priv\u00e9s ;
\n\u2013 demandes personnalis\u00e9es ou complexes ;
\n\u2013 traitement VIP prioritaire ;
\n\u2013 accompagnement renforc\u00e9 ;
\n\u2013 mise en relation avec des prestataires.<\/p>\n\n
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\n\u2013 pr\u00e9ciser clairement ses besoins, dates, pr\u00e9f\u00e9rences et budget ;
\n\u2013 v\u00e9rifier les conditions, prix et caract\u00e9ristiques de l\u2019offre avant toute r\u00e9servation aupr\u00e8s d\u2019un tiers ;
\n\u2013 v\u00e9rifier les formalit\u00e9s de voyage, passeports, visas, assurances, exigences sanitaires et conditions d\u2019entr\u00e9e applicables ;
\n\u2013 utiliser les recherches et recommandations pour ses besoins personnels uniquement ;
\n\u2013 ne pas transmettre son abonnement ou les recherches obtenues \u00e0 des tiers \u00e0 des fins commerciales.<\/p>\n\n
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\n3 C\u00f4te Saint-S\u00e9bastien
\n44200 Nantes, France<\/p>\n\n
\n\u2013 d\u2019une d\u00e9cision ou d\u2019une r\u00e9servation effectu\u00e9e directement par le client ;
\n\u2013 du comportement ou de la d\u00e9faillance d\u2019un prestataire tiers ;
\n\u2013 d\u2019un refus de visa, d\u2019un document de voyage invalide ou d\u2019une formalit\u00e9 non respect\u00e9e ;
\n\u2013 d\u2019un \u00e9v\u00e9nement impr\u00e9visible ou ind\u00e9pendant de sa volont\u00e9.<\/p>\n\n
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\nPar courrier : 3 C\u00f4te Saint-S\u00e9bastien, 44200 Nantes, France<\/p>\n\n